Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

(A továbbiakban: „Szolgáltató". A titoklabor.hu weboldalon keresztül vásárló természetes személy a továbbiakban: „Vásárló".)

2. Általános rendelkezések

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett titoklabor.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető webáruházon keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozza.

2.2. A Weboldalon leadott megrendeléssel a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, és kijelenti, hogy azt megismerte és megértette.

2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a módosítást követően leadott megrendelésekre vonatkozik.

2.4. A szerződés nyelve magyar. A megrendelés leadásával a Vásárló és a Szolgáltató között írásba foglalt, magyar nyelvű szerződés jön létre, amelyet a Szolgáltató elektronikusan tárol, és amely a megrendeléstől számított legalább 5 évig visszakereshető.

3. A termékek

3.1. A Weboldalon a Szolgáltató saját fejlesztésű, nyomtatott gyermekfeladat-munkafüzeteit kínálja megvásárlásra (a továbbiakban: Termék). A Termékek lényeges tulajdonságait, tartalmát és árát a termékoldal tartalmazza.

3.2. A feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (Ft) értendők, és nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a pénztár folyamat során, a fizetés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Weboldalon feltüntetett árakat és a Termékek elérhetőségét bármikor módosítsa. A már visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés leadásakor érvényes ár az irányadó.

3.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre (pl. nyilvánvaló elírás), a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

4. Megrendelés menete

4.1. A Vásárló a kiválasztott Terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár folyamat során megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

4.2. A megrendelés véglegesítése (a „fizetés" gomb megnyomása) fizetési kötelezettséggel járó ajánlattételnek minősül.

4.3. A Szolgáltató a sikeres megrendelésről a Vásárló által megadott e-mail címre visszaigazolást küld. A szerződés a visszaigazolás Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.

4.4. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés leadásától számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, és a megrendelés a Szolgáltatót és a Vásárlót egyaránt kötelezettség nélkül hagyja.

4.5. Elírás vagy hiba esetén a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztár folyamat bármely lépésén visszaléphet és javíthatja a megadott adatokat.

5. Fizetési módok

5.1. A Weboldalon a fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

5.2. A vételár akkor tekinthető megfizetettnek, amikor az a Szolgáltató fizetési szolgáltatójának számláján jóváírásra kerül.

5.3. A Szolgáltató minden sikeres vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg.

6. Szállítás

6.1. A Szolgáltató a megrendelt Termékeket a Vásárló által kiválasztott szállítási móddal (pl. Foxpost csomagautomata, Foxpost házhozszállítás vagy a megrendeléskor felkínált egyéb szolgáltató) juttatja el a megadott címre vagy csomagpontra.

6.2. A vállalt szállítási határidő a visszaigazolt megrendeléstől számított legfeljebb 30 nap. A Szolgáltató a szállítási határidő módosulásáról (pl. készlethiány esetén) e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

6.3. A szállítási költséget a Szolgáltató a pénztár folyamat során, a választott szállítási mód és a megrendelés összesítése alapján tünteti fel.

6.4. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni, és sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni a futártól/csomagpont üzemeltetőjétől. Ennek elmulasztása nem érinti a Vásárló törvényes szavatossági jogait.

7. Elállási jog

7.1. A Vásárlót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

7.2. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait, határidejét és a visszatérítés menetét külön oldalunk tartalmazza: Elállási tájékoztató.

8. Szavatosság, jótállás

8.1. A Szolgáltató a Termékek hibátlan minőségéért a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági szabályok szerint felel.

8.2. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. A teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn túl a Vásárló kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti.

8.3. A Vásárló — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget okozna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

8.4. Nyomtatott termék jellegéből adódóan a Szolgáltató jelen Termékekre külön jótállást nem vállal a jogszabályban kötelezően előírt kellékszavatosságon felül.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

9.1. A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az info@titoklabor.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra 30 napon belül írásban válaszol.

9.2. Amennyiben a panaszügyintézés nem vezet eredményre, a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető testület — a Vásárló lakóhelye szerint illetékes békéltető testület, amelynek elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók.
• Online vitarendezési platform (ODR) — az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr
• Fogyasztóvédelmi hatóság — a járási hivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervei.
• Bírósági út — a Vásárló jogosult igényét bíróság előtt is érvényesíteni.

10. Szerzői jog

10.1. A Weboldal és a Termékek tartalma (szövegek, illusztrációk, grafikai elemek, elrendezés) szerzői jogi védelem alatt áll, azok a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik.

10.2. A Termékek a Vásárló saját, otthoni/oktatási célú felhasználásra kerülnek megvásárlásra. Tilos a Termékek tartalmának másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

11. Adatkezelés

A megrendeléssel összefüggő adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

12. Vegyes rendelkezések

12.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

12.2. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

12.3. Jelen ÁSZF 2026. július 7. napjától hatályos.